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Liebe Leserin, lieber Leser

Längst schon gehört die konsequente Nutzung des Internets zu unserem Alltag. Schätzungen zufolge waren 2016 weltweit bereits über 6 Milliarden Geräte ans Internet angeschlossen; bis ins Jahr 2020 sollen es rund 20 Milliarden sein.

Es gibt mittlerweile 5,9 Millionen Internetnutzer in der Schweiz, nur noch 10,6 Prozent der Schweizerinnen und Schweizer nutzen das Internet nicht. Selbst bei den über 50-jährigen lebt nur noch knapp ein Viertel offline. Die Internetdurchdringung hat bei den 14- bis 29-jährigen sogar nahezu 100 Prozent erreicht. Und auch im Berufsalltag ziehen allmählich die sogenannten «Digital natives» ein, die eine Welt ohne Internet gar nicht mehr kennen.

Durch die zunehmende Digitalisierung vor allem repetitiver Geschäftsprozesse scheint die Treuhandbranche besonders betroffen zu sein, sodass in gewissen Fällen ein gewichtiger Umsatzanteil völlig wegfallen wird. So wird das Thema Digitalisierung von Berufsangehörigen als eine der grössten Herausforderungen in naher Zukunft gesehen.

Fakt ist, dass der umsatzstärkste Anteil im Treuhandgeschäft im Bereich Buchführung liegt. Die Umfrage der FHS St. Gallen belegt dies. Die Umfrage sagt aber auch aus, dass die Entwicklung des Gesamtumsatzes insgesamt leicht angestiegen ist, obwohl im Vergleich zum Jahr 2002 der Umsatz im Buchführungsbereich um 13 % gesunken ist.

Die Digitalisierungsumstellung ist bei vielen Treuhandfirmen bereits schon passiert: Verschiedene Applikationen werden eingesetzt, um Geschäftsprozesse effizienter abzuwickeln.

Der digitale Wandel hat das Potenzial, die Art und Weise der Dienstleistungserbringung in der Treuhandbranche fundamental zu verändern. Wie bei allen Veränderungsprozessen verlangt dies nach einer Digitalisierungsstrategie im Unternehmen. Wichtige Stichworte hierbei sind unter anderem Datensicherheit und -schutz, gesetzliche Regelungen zur Aufbewahrung und zur Buchführung oder zu den elektronischen Signaturen, aber auch die Entwicklung und Lizenzierung von Software.

Die digitale Transformation wird – wie bei anderen Berufsbildern auch – nachhaltige Auswirkungen auf das Berufsbild sowie auf die Ausbildung im Treuhandberuf haben.

Die Digitalisierung kommt nicht – sie ist schon da, und zwar mit oder ohne uns.

Andrea Vogel

Liebe Leserin, lieber Leser

Sprache verändert sich laufend: durch den Einfluss des durch die Globalisierung stetig näherrückenden Auslands sowie die Entwicklungen in Gesellschaft und Technik. Man mag den zunehmenden Gebrauch von Slangwörtern, Anglizismen oder von Fachausdrücken verteufeln – wenn die Sprache sich nicht an die Gesellschaft und die sich verändernde Kultur anpassen würde, würden Sie sich heute noch als «getriuwehendære» (mhd., Treuhänder) beispielsweise mit der «schazstiure» (mhd., Vermögenssteuer) beschäftigen. Oder Sie würden mithilfe eines «Klapprechners» Ihre «elektronischen Nachrichten» aus dem «elektronischen Postfach» abrufen.

Ein kontrovers diskutiertes Thema sind immer wieder Begriffe, die in weiblicher und männlicher Form vorkommen. Statt «Liebe Leserin, lieber Leser» wird häufig das Binnen-I verwendet, sodass in diesem Editorial als Anrede stünde: «Liebe LeserInnen» Dies entspricht nicht nur keiner Rechtschreiberegelung, sondern stört auch den Lesefluss beträchtlich.

Es gibt sogar Strömungen, welche die Sprache gerne ganz genderneutral ausgestalten würden. Vorgeschlagen wird in diesem Fall statt einer Endung ein «**». In diesem Fall wünsche ich unseren Leser** als Treuhänder** viel Erfolg beim Beraten ihrer Mandant**.

Mithilfe der Sprache verständigt man sich – nicht nur im Alltag, sondern auch auf literarischer Ebene –, und wenn dies ohne Schwierigkeiten vonstattengehen soll, muss man sich auf ein Mindestmass an Veränderung einlassen. Es bleibt dabei dem persönlichen Geschmack überlassen, wie viel davon man tolerieren will und muss.

Vielleicht wäre ein pragmatischer Ansatz sinnvoll: Der Gebrauch der Sprache sollte nicht unnötig umständlich sein – zumal wenn man sich dabei in seiner Muttersprache ausdrückt – und für alle, die sie verwenden, verständlich sein. Dabei sollte man aber die Herkunft und die kulturellen Hintergründe einer Sprache nicht vergessen müssen.

Andrea Vogel

Liebe Leserin, lieber Leser

Sie sind im morgendlichen Pendlerzug unterwegs: Es sind einzig das Rascheln von Zeitungen und Töne aller Art von den verschiedensten elektronischen Geräten zu hören. Niemand spricht miteinander, tauscht Banales oder Tiefgründiges aus. Einzelheiten aus dem Leben anderer erfahren wir lediglich durch das lautstark geführte Telefonat eines Mitreisenden.

Dieses Phänomen ist nichts Neues, sondern bereits aus den Zeiten vor den Smartphones und den Pendlerzeitungen bekannt.

In London hatte die Gruppe «Talk to me» im Sommer 2014 die Idee, gesprächswillige Menschen mit Buttons auszustatten, auf denen «Rede mit mir» steht. Die Reaktionen darauf waren unterschiedlich: Ablehnend reagierten Menschen, die gerne ihre Ruhe haben wollen – sei es um abzuschalten oder das Fürsichsein zu geniessen –, oder die sich durch gesellschaftliche Zwänge – «Das tut man nicht!» – gebunden fühlen. Andere hatten die Befürchtung, dass eine solche Aufforderung missbraucht werden könnte. Es gab aber auch begeisterte Reaktionen von Menschen, die sich mehr Kontakt zu und Gespräche mit anderen Menschen wünschen.

Die Frage, die sich für mich aber als Erstes stellte: Warum ergreifen die «Gesprächswilligen» nicht selbst die Initiative und suchen das Gespräch, sondern bleiben passiv und geben die Verantwortung, ein Gespräch zu beginnen, an ihr Gegenüber ab? Ist das ein gesellschaftliches Phänomen, oder war das schon immer so? Wer etwas ändern will – egal was –, sollte offen sein und sollte den ersten Schritt tun. Und wird – hoffentlich – zum Beispiel mit einem anregenden Gespräch belohnt.

Andrea Vogel

Liebe Leserin, lieber Leser

Vielleicht geht es Ihnen auch so: Das Jahr 2013 ist bereits zu einem guten Teil verstrichen und man fragt sich, wo die Zeit geblieben ist. Die Monate sind derart schnell vergangen, dass das Jahr gerade eben erst begonnen zu haben scheint, die Tage aber bereits wieder kürzer werden. Andererseits dehnen sich Minuten zu Stunden, wenn die nächste S-Bahn erst in zehn Minuten kommt.

Untersuchungen belegen: Folgen viele Ereignisse schnell aufeinander, dann wird die dabei vergangene Zeit als kurz empfunden. Physikalisch gleich lange, ereignislose Zeiträume, die mit Routinearbeiten oder Warten gefüllt sind, werden dagegen als lang wahrgenommen.

Im Rückblick auf solche Zeitabschnitte kehrt sich das Empfinden aber um. Aktive Phasen werden als lang empfunden – wenn so viel passiert ist, muss auch die verstrichene Zeit relativ lang gewesen sein. Und umgekehrt: Ist nicht viel passiert, erscheint auch die Zeit kurz, weil ja auch nicht viel zu tun war.

Aber kommt es Ihnen nicht auch so vor, dass die Zeit umso schneller vergeht, je älter man wird? Psychologen erklären dies damit, dass die biologische innere Uhr des Menschen mit zunehmendem Alter langsamer läuft, wodurch die physikalische Zeit als schneller empfunden wird.

Nun könnte man behaupten, dass, wenn man sich ein langes und erfülltes Leben wünscht, man dieses lediglich mit vielen Aktivitäten – beruflich und privat – füllen muss. Wie wir alle wissen, kann dies mit den verschiedensten Risiken behaftet sein. Schon der römische Dichter Horaz rät zum «goldenen Mittelweg», der ja bei den unterschiedlichsten Dingen eine gute Entscheidung sein kann.

Andrea Vogel

Liebe Leserin, lieber Leser

Der neue MP3-Player lässt sich nicht aufladen. Das teuer erstandene Aufladegerät (vom Spezialhersteller) ändert daran nichts. Die Äusserung des Verkäufers im Fachhandel (wo das Gerät nicht gekauft wurde), bei dem ich Auskunft über den möglichen Fehler und / oder eine Reparaturmöglichkeit erhofft hatte: «Das Gerät ist wahrscheinlich defekt. Aber: Es kostet ja nicht viel ...»

Der Schuhabsatz wird nicht repariert, weil neue Schuhe billiger sind. Das Gleiche gilt für technische Geräte, die bereits zwei oder mehr Jahre alt sind. Die Reparatur eines älteren Geräts ist nicht mehr möglich, weil bereits Geräte neuerer Generationen verkauft werden und es keine Ersatzteile mehr gibt. Wir sind heute derart an den Möglichkeiten des Konsums und weniger an der Notwendigkeit orientiert, dass wir reparaturfähige oder sogar vollständig gebrauchsfähige Güter zugunsten neuer entsorgen.

In unserer heutigen Wegwerfgesellschaft völlig normal – vor noch nicht einmal 50 Jahren eine undenkbare Haltung!

Bedenklich dabei ist, dass pro Jahr 32 Milliarden Tonnen CO2 ausgestossen werden. Täglich sterben bis zu 130 Tier- und Pflanzenarten aus und täglich werden 356 Millionen Quadratmeter Regenwald abgeholzt.

Und es sind nicht nur Politik und Wirtschaft, die diesen Prozess erhalten oder sogar fördern – und deshalb dafür verantwortlich zu machen sind. Jeder Einzelne von uns übernimmt – in seiner Rolle als Konsument – die Verantwortung für solche Entwicklungen. Vielleicht können wir uns bei der nächsten Konsumentscheidung einmal unserer Handlung bewusst sein, anstatt Kosten- und / oder Prestigeüberlegungen die Kontrolle über unser Tun übernehmen zu lassen. Wir könnten uns – statt einer schnellen Kaufentscheidung – Gedanken über die Nutzung, die Langlebigkeit und die mögliche Reparaturfähigkeit des Produktes machen. Oder setzen wir doch einmal durch gezielten Kauf bzw. Nichtkauf Signale am Markt.

Andrea Vogel

Liebe Leserin, lieber Leser

«Wieder alles falsch gemacht» – so titelte eine grosse deutsche Wochenzeitung ihr Magazin zu Beginn des Jahres. Ein ganzes Heft über Fehler? Das ging mir wieder und wieder durch den Kopf ...

Schon seit Anbeginn der Menschheitsgeschichte machen Menschen Fehler, sie erkennen Fehler und sie lernen aus Fehlern. Und wer aus Fehlern gelernt hat, wird neue machen, sie sind unumgänglich.

Ob einem ein Fehler unterlaufen ist, stellt sich oft erst im Nach­hinein heraus. Manche der grössten Entdeckungen und Erfindungen sind die Folge von Fehlern und Irrtümern – nehmen wir nur Christoph Kolumbus und die Entdeckung Amerikas. Wohl die bekannteste «Fehlentdeckung» der Welt ist das Penicillin (Alexander Fleming). Auch die Röntgenstrahlung und vor allem deren Eigenschaft, Körper durchdringen und fotografische Platten belichten zu können (Wilhelm Conrad Röntgen) oder die Erfindung des Herzschrittmachers (Wilson Greatbatch) sind die Folge von Fehlern.

Sogar die beliebten Post-it sind durch ein fehlgeschlagenes Experiment mit dem Ziel der Verbesserung von Klebstoff entstanden.

Umgekehrt funktioniert das leider nicht: Nicht jeder Fehler führt zu grossen Errungenschaften der Menschheit.

Der Umgang mit Fehlern ist je nach sozialem System und Fehlerkultur unterschiedlich: man kann sie leugnen, sich über sie ärgern oder sie annehmen; ungeschehen machen kann man sie nicht.

Den Forschern zum Thema Fehlerkultur geht es stets um einen konstruktiven Umgang mit Fehlern: In der Schule um das Lernen aus Fehlern, in Unternehmen und Non-Profit-Organisationen um einen produktiven Umgang mit Fehlern und um das innovative Lernen. Das Spektrum optimalen Verhaltens reicht hier von der Fehlervermeidung bis hin zur Fehlerfreundlichkeit.

Es gibt unzählige Sprichwörter und Bonmots zu Fehlern: von «Irren ist menschlich» (Seneca) über «Fehler sind das Tor zu neuen Entdeckungen» (James Joyce) bis hin zu «Diejenigen, die keine Fehler machen, machen den grössten aller Fehler: Sie versuchen nichts Neues.» Am liebsten ist mir dieses Zitat von Hans Magnus Enzensberger: «Man sollte seine Fehler öfter ans Herz drücken.»

Andrea Vogel